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Charte

CHARTE de nos Instituts :

Engagements des Thérapeutes capillaires de nos Instituts

  • Avoir suivi une formation initiale et une remise à jour chaque année par Elite Coiff, opérateur de formation agréé par la Région Wallonne (RW)
  • Être sous la responsabilité d’un coiffeur ayant une expérience de la pose, de la coupe et de l’adaptation des perruques ou ayant suivi des stages de formation à ce métier conduits par des professionnels reconnus.
  • Offrir les conditions d’accueil suivantes :
    – Recevoir dans une cabine ou espace assurant discrétion et confidentialité (distinct d’un salon de coiffure). Sur rendez-vous de préférence, la personne pouvant être accompagnée.
    – Consacrer le temps nécessaire pour effectuer un choix éclairé.
  • Avoir un choix suffisant de prothèses capillaires (coiffants et couleurs) permettant de trouver le modèle adapté.
  • Indiquer clairement les prix incluant la prothèse elle-même, son adaptation et sa coupe. Le prix inclut également une éventuelle réadaptation souvent nécessaire quand la prothèse a été achetée avant la perte des cheveux.
  • Apporter une solution adaptée à chaque budget.
  • Apprendre la bonne mise en place de la prothèse et donner tous les conseils pour son entretien.
  • Fournir tous les documents nécessaires pour une prise en charge par les mutuelles.
  • Conseiller quant aux soins à effectuer sur le cuir chevelu et donner des conseils personnalisés de maquillage.
  • Lors de la repousse, conseiller sur les soins et colorations.
  • Réaliser un accompagnement global sur le plan capillaire et esthétique de l’annonce du diagnostic jusqu’à la repousse du cheveu.